Hampton by Hilton Poznań Swarzędz

Hotel bardzo przyjemny, pokoje czyste. W łazience dostępne kosmetyki. Bardzo dobra lokalizacja, dostępny parking przy hotelu, płatny 50zł/doba. Po podróży można zjeść ciepły posiłek, restauracja czynna do godziny 22:00. Bardzo smaczne śniadania w formie bufetu. Śniadanie w cenie.

Bardzo sympatyczna Pani na recepcji, pokój cichy, dbałość o czystość widoczna na każdym kroku, urozmaicone, ciepłe śniadanie, idealna lokalizacja na wypoczynek, serdecznie polecam🙂

Bardzo przyjemny hotel, przytulne i duże pokoje. W pokoju jest czajnik i kawa/herbata oraz woda. Bardzo dużym udogodnieniem jest siłownia dostępna 24/7. Uprzejmy i pomocny personel. Z minusów, niestety przy niskiej temperaturze na dworze jest zimno w trakcie śniadania, gdyż stoliki znajdują sie na przedłużeniu lobby w otwartej przestrzeni. Samo śniadanie też niestety nie robi efektu wow. Codziennie to samo, a na dodatek niestety obsługa zbyt rzadko zagląda na stan pater i codziennie oglądałam puste patery ze smutnie wyglądający pojedyńczym plasterkiem wędliny lub samotnym jajem na twardo (chodziłam na śniadania między 7 a 8, czas złożonego ruchu, wiec powinna być większa uwaga położona na dostępność produktów)

Hotel ma dobrą lokalizację i odpowiedni standard, a do tego cenowo dość przystępna w porównaniu do konkurencji. Bardzo dziękujemy szczególnie ekipie z recepcji - Pani Liudmiła i Pan Zbyszek, którzy bardzo nam pomogli w organizacji dodatkowych usług. Jeśli miałbym zgłosić jakieś uwagi to dotyczą hotelowej restauracji - dania są o wiele za słone, a pozycje z menu dla dzieci to nieporozumienie, tłusta i ciężka panierka, frytki suche. Warto to poprawić, bo restauracji na pewno nikomu byśmy nie polecili.

Po raz pierwszy spotykam się z tak dużym poziomem dezorganizacji w hotelu działającym pod marką Hilton. Jestem szczerze zdegustowana i zniesmaczona tym, co miało miejsce podczas pobytu związanego z eventem organizowanym przez Studio Figura.

Hotel wiedział od marca, że przyjedzie mnóstwo ludzi, a mimo to nie przygotował absolutnie żadnych rozwiązań logistycznych, które byłyby adekwatne do skali wydarzenia. Śniadanie przewidziane dla około 50 osób było kompletną porażką — kolejki ciągnęły się dosłownie na kilkadziesiąt metrów, brakowało jedzenia, a obsługa wyglądała na całkowicie zaskoczoną liczbą gości.

Największym absurdem było zamykanie śniadania punkt 10:00, mimo gigantycznych kolejek i braku dostępnych dań. Goście stali w kolejkach nawet w recepcji hotelu, co w obiekcie tej marki jest, moim zdaniem, sytuacją absolutnie niedopuszczalną.

Zastanawiam się, czy hotel Hampton by Hilton w ogóle stosuje jakiekolwiek procedury i standardy, które obowiązują w sieci Hilton. To, co zobaczyłam, było po prostu karygodne i na pewno wpłynie na moją decyzję o wyborze tej sieci w przyszłości.

Nie polecam.
Jestem zdegustowana jedzeniem śniadania w recepcji przy ciągle otwierających się drzwiach.